案例綜述

  編者按:本屆中國特色政府網站評選活動的亮點是“用數據說話,以事實推薦”,堅持政府網站“以用戶為中心”的建設理念,突出“跨界、融合與創新”三大發展趨勢主題詞,引領政府網站的建設潮流,結合中國改革步伐,創新了發展戰略和功能定位、創新了欄目體系和服務理念、創新了技術應用和運營模式,并鼓勵一部分參與者的積極性,共設立了七大獎項。最終有50個政府網站脫穎而出,成為本年度能夠踏入優秀及提名的特色政府網站的行列。

 
  “杭州·拱墅”門戶網站通過全力打造拱墅區獨具特色的社區網站群、優化網站欄目架構體系、打造移動門戶等多種方式來進行政務云時代下的政府服務創新,延伸政務服務的廣度、深度和高度,體現了政府以人為本,以公眾服務為中心的政府職能轉型內涵。
 
 ?。?)全力打造社區子網站群:建成以“杭州?拱墅”門戶網站為主站、各部門、街道、社區網站為子站的網站群體系。根據工業和信息化部、監察部、國家預防腐敗局《依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務實施指南》(工信部聯信[2011] 455號)文件和“云門戶”整體建設規劃,完善“杭州·拱墅”門戶網站政府服務體系,在現有的街道、部門、區屬企業等子站群的基礎上,全力建設全區91個社區子網站,打造屬于拱墅區獨具特色的的社區網站群。。社區子網站除了展現各社區風采等基本信息之外,重點是突出了在線咨詢、在線辦事等功能,使社區網站真正服務于廣大社區居民,進一步加強社區與居民的互動,將政務服務的觸角延伸到基層。拱墅區社區子網站群的打造充分體現了政府以人為本、以服務為中心的政府職能,進一步提高了政府服務水平,延伸了政府服務的廣度。
 
http://www.gongshu.gov.cn/
 
【圖1】
 
http://hsbsq.gongshu.gov.cn/
 
【圖2】
 
http://xysq.gongshu.gov.cn/
 
【圖3】
 
 ?。?)打造移動門戶。當前信息通信技術迅猛發展,信息網絡和智能終端迅速普及,手機網民迅速增加,為提高政府服務的高度,提供更好更舒適便捷的用戶體驗,加強“杭州?拱墅”門戶網站的覆蓋面,初步建設移動門戶,實現移動用戶(iOS平臺)實時訪問門戶網站內容,并對安裝移動拱墅門戶推送相關重點信息,同時為智慧拱墅移動平臺搭建初步入口。杭州拱墅移動門戶(微門戶)客戶端,能夠及時發布“杭州?拱墅”的最新信息,內容包含拱墅動態、政府信息公開、了解拱墅、網上辦事指南、政民互動等,支持微博推送分享、個性化訂閱、全文檢索功能,為公眾提供更快捷的服務。
 
http://www.gongshu.gov.cn/wap/

 
 ?。?)進一步優化網站欄目架構體系。2013年,“杭州?拱墅”門戶網站對網站欄目架構體系進行優化,按照以“用戶為中心,服務為導向”的服務型政府網站建設宗旨,通過科學規劃、信息資源整合、共享,突出拱墅區資源特色,在網站欄目組織架構、瀏覽便捷、頁面布局、搜索設置、內容完整等方面進行完善。通過優化欄目架構和服務體系,不斷提升網站的綜合水平,創新服務內容和服務形式,提高“杭州?拱墅”門戶網站的服務深度。網站欄目優化包括1個索引式導航和8個一級欄目、51個二級欄目,具體欄目體系的結構如下圖所示:

相關案例