實體辦稅刷臉取號、企業新辦智能審核、修改稅銀協議等12項涉稅事項手機就能搞定……近日,無錫稅務部門全面推出智能辦稅服務平臺,受到諸多辦稅人員點贊。

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  “這筆退稅真是太及時了,正好解了我們支付貸款利息的燃眉之急?!笨粗樌劫~的180萬增值稅增量留抵退稅,無錫藝投開發有限責任公司的財務負責人方夢軍非常激動。

  無錫藝投是一家房地產開發公司,受疫情影響,售樓處2個月無法對外營業,支付貸款利息、人員工資等的資金和成本壓力逐增。得知企業遇到的困難后,無錫市濱湖區稅務局的稅務營商專員第一時間給方夢軍打去電話?!盃I商專員幫我們分析情況,講解可以享受的稅收優惠政策,全程輔導線上辦理,及時緩解了我們的資金壓力?!狈綁糗娬f。

  “無難事、悉心辦”。上個月,《無錫市優化營商環境行動方案2020》發布,提出“用心用情為企業辦實事、解難事、做好事,把難處留給職能部門,把方便留給企業”,拿出更多實招硬招,促進營商環境迭代更新,傾力打造營商環境建設品牌。

  無錫市濱湖區稅務局緊扣無錫打造最優營商環境城市目標,積極創新稅收“云服務”,大力推廣非接觸式辦稅,推動企業復工復產步伐。

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  今年2月28日,無錫朗寓商業管理有限公司的辦稅員匆忙前往辦稅廳辦理增值稅留抵退稅業務,但由于辦稅員對情況并不了解,財務負責人暫時無法到崗,業務辦理面臨困難。

  為幫助企業緩解資金壓力,盡快辦理退稅,稅務干部與財務負責人遠程溝通,了解到2月是公司首次滿足退稅條件的月份,且由于租賃業務開展受阻,下月又將失去退稅資格。這天已是申報期最后一天,距離下班時間只有2個小時,朗寓公司的退稅申請必須在極有限的時間內審核辦結。

  濱湖區稅務局立即開啟退稅“綠色通道”,啟動容缺受理服務。面對緊張的時限,以最快速度推進業務流轉,前臺受理崗、稅源管理崗、公司財務負責人三方全程視頻,完成申請審核工作。審核完成后,納服收核崗接力,當天下班前將退稅信息發往金庫。朗寓公司短短幾天就收到退稅金額30萬元,為企業解決了大問題。

  疫情期間,濱湖區稅務局加力拓展“非接觸式”服務,積極引導納稅人和繳費人通過電子稅務局、稅務微平臺和自助辦稅終端等“云端”辦理稅費業務,為企業加快復工復產步伐減負擔、增動力。濱湖區稅務局還上線“稅政云地圖”、“濱湖云稅官”直播課堂和“指尖上的馬拉松”小游戲等一系列“云套餐”服務。

  “這張‘云地圖’,讓我們更直觀地看到各類稅收優惠政策,比起政策原文,表格圖解更加清晰,即使不是專業的財會人員也能看懂?!睙o錫市求實特種模具有限公司總經理楊定杰說道。

  濱湖區稅務局納稅服務股股長張媛告訴記者,有了“稅政云地圖”之后,納稅人只需在“地圖”中選擇適合自己的政策選項即可獲取圖文并茂的政策解讀和辦理路徑?!霸频貓D”還同步設置了辦稅導航、智能咨詢、線上辦稅等功能,納稅人可以各取所需,滿足個性服務需求。

  據了解,按照無錫市優化稅收營商環境工作推進會提出的目標要求,今年年內“非接觸式”業務量要提升至95%以上。

  “這次疫情既是挑戰也是機遇?!睘I湖區稅務局副局長楊星宇介紹說,以“非接觸”的方式推進智能化辦稅、響應個性化訴求是各級稅務部門落實減稅降費、優化稅收營商環境的一個趨勢和方向。濱湖區稅務局將大力拓展“云端”服務模式,讓“非接觸式”服務再添力,通過精準滴灌,為企業復工復產、向好發展打造體驗最佳的稅收營商環境。


  附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告

  本報告合集共計15份,報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道,從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

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  附2:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設

  數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。

  依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

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  附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化,從最小顆?;?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。

責任編輯:yangyang