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“互聯網+政務服務”價值共創概念、邏輯、路徑與作用
在“互聯網+”環境下, 社會對政府服務的需求出現了新的變化, 用戶參與具備更多機會, 迫切需要新理念指導。立足“互聯網+政務服務”領域, 引入價值共創理論, 結合中國電子政務服務發展與應用現狀, 通過分析政府主導、公民中心理念、服務導向思維的主導邏輯、提議漸進式改革路徑、闡明價值共創帶來的作用, 說明了“互聯網+政務服務”價值共創是什么、如何實現、如何作用, 并以忻州市“政務隨手拍”為例, 作了案例闡釋。
在人工智能時代我國政府的適應與轉型
對于政府而言,一方面要積極探索人工智能在政府公共服務與公共決策領域的廣泛適應性,從而更好地滿足公民不斷提升的公共服務效率質量的要求;另一方面,要在人工智能時代廣泛應用前做好倫理與法理的制度構建與風險預防。
貴州運用大數據創新政府公共服務
貴州省探索設立公共服務中心,大膽改革創新,著力打造線上線下合一、前臺后臺貫通、縱向橫向聯動、“最先一公里”“最后一公里”同步的政府服務新模式。
推進政府公共服務的合同制管理
公共服務是當前我國政府履行職能的薄弱環節,公共服務合同制管理是一種將政府權威制度與市場交換制度功能優勢互補的復合制度安排。建議將公共服務合同制管理納入行政改革的總體框架,統籌設計,實現公共服務決策、執行與監督分開…